À propos

Aide

Tous les outils fonctionnent de la même façon : choisissez un outil, déposez votre fichier, téléchargez le résultat. Quand quelque chose ne va pas, c’est généralement l’un des cas ci-dessous.

Pour commencer

Choisissez un outil sur la page d’accueil, ou déposez-y votre fichier et choisissez parmi les outils qui peuvent l’ouvrir. L’outil s’ouvre avec votre fichier chargé. Faites vos modifications, puis enregistrez.

Quand le résultat est prêt, vous pouvez le passer directement à un autre outil, sans le télécharger d’abord.

Un fichier ne s’ouvre pas

Les causes habituelles sont un mot de passe sur le PDF ou un fichier endommagé.

Si le PDF demande un mot de passe dans votre lecteur PDF, retirez d’abord le mot de passe dans ce lecteur, puis réessayez.
Si le fichier est endommagé, ouvrez-le dans un lecteur PDF et imprimez-le dans un nouveau PDF. La nouvelle copie s’ouvre généralement.
Vérifiez que le fichier est vraiment un PDF ou une image. Renommer un autre type de fichier en .pdf n’en fait pas un PDF.

Un outil est lent, ou la page se recharge

C’est votre appareil qui fait le travail, sa mémoire est donc la limite. Un long document numérisé, avec une image pleine page sur chaque page, est le type de fichier le plus lourd.

Fermez les autres onglets et applications pour libérer de la mémoire.
Essayez sur un ordinateur si un téléphone peine avec un très gros fichier.
Divisez un très gros fichier en plusieurs parties, traitez chacune, puis fusionnez-les à nouveau.

Trouver votre téléchargement

Les fichiers enregistrés vont là où votre navigateur place les téléchargements, en général le dossier Téléchargements. Sur iPhone ou iPad, regardez dans l’application Fichiers, sous Téléchargements, ou utilisez Partager pour transmettre le fichier directement à une autre application.

Reprendre là où vous en étiez

Si la page se recharge ou si vous fermez l’onglet par erreur, rouvrez l’outil. Il vous propose de reprendre votre dernière session pendant un jour au maximum. Les sessions restent uniquement dans votre navigateur, sur votre appareil.

Navigateurs

Les outils fonctionnent dans les versions récentes de Chrome, Edge, Safari et Firefox, sur ordinateur, smartphone et tablette. Si quelque chose ne semble pas fonctionner, commencez par mettre à jour le navigateur.

Le problème persiste ?

Écrivez-nous. Indiquez l’outil, le navigateur et ce qui s’est passé. Décrivez le fichier plutôt que de le joindre : les outils n’ont jamais eu besoin de le voir, et nous non plus.