Ayuda

Elige una herramienta en la página de inicio, o suelta allí tu archivo y elige entre las herramientas que pueden abrirlo. La herramienta se abre con tu archivo cargado. Haz tus cambios y guarda.

Cuando el resultado está listo, puedes enviarlo directamente a otra herramienta sin descargarlo antes.

Las causas habituales son una contraseña en el PDF o un archivo dañado.

• Si el PDF te pide una contraseña en tu lector de PDF, quítala allí primero y vuelve a intentarlo.
• Si el archivo está dañado, ábrelo en un lector de PDF e imprímelo a un PDF nuevo. La copia nueva suele abrirse.
• Comprueba que el archivo es de verdad un PDF o una imagen. Cambiar el nombre de otro tipo de archivo a .pdf no lo convierte en uno.

Tu dispositivo hace el trabajo, así que su memoria es el límite. Un escaneo largo con una imagen de página completa en cada página es el tipo de archivo más pesado.

• Cierra otras pestañas y aplicaciones para liberar memoria.
• Si un teléfono no puede con un archivo muy grande, prueba en un equipo.
• Divide un archivo enorme en partes, trabaja con cada una y vuelve a unirlas.

Los archivos guardados van donde tu navegador pone las descargas, normalmente la carpeta Descargas. En un iPhone o iPad, búscalos en la app Archivos, en Descargas, o usa Compartir para enviar el archivo directamente a otra app.

Si la página se recarga o cierras la pestaña sin querer, vuelve a abrir la herramienta. Te ofrecerá retomar tu última sesión durante un día. Las sesiones solo existen en tu navegador, en tu dispositivo.

Las herramientas funcionan en las versiones actuales de Chrome, Edge, Safari y Firefox, en equipos, teléfonos y tabletas. Si algo se ve mal, lo primero es actualizar el navegador.

Escríbenos. Dinos qué herramienta, qué navegador y qué pasó. Describe el archivo en lugar de adjuntarlo: las herramientas nunca necesitaron verlo, y nosotros tampoco.