Ajuda

Escolha uma ferramenta na página inicial, ou solte seu arquivo lá e escolha entre as ferramentas que conseguem abri-lo. A ferramenta abre com o arquivo já carregado. Faça suas alterações e salve.

Quando o resultado estiver pronto, você pode mandá-lo direto para outra ferramenta, sem precisar baixar antes.

As causas mais comuns são uma senha no PDF ou um arquivo danificado.

• Se o PDF pede senha no seu leitor de PDF, remova a senha lá primeiro e tente de novo.
• Se o arquivo estiver danificado, abra-o em um leitor de PDF e imprima como um novo PDF. A nova cópia geralmente abre.
• Confira se o arquivo é mesmo um PDF ou uma imagem. Renomear outro tipo de arquivo para .pdf não o transforma em PDF.

Seu dispositivo faz o trabalho, então a memória dele é o limite. Uma digitalização longa, com uma imagem de página inteira em cada página, é o tipo de arquivo mais pesado.

• Feche outras abas e aplicativos para liberar memória.
• Use um computador se o celular tiver dificuldade com um arquivo muito grande.
• Divida um arquivo enorme em partes, trabalhe em cada uma e junte tudo de novo.

Os arquivos salvos vão para onde o seu navegador coloca os downloads, geralmente a pasta Downloads. No iPhone ou iPad, procure no app Arquivos, em Downloads, ou use Compartilhar para mandar o arquivo direto para outro app.

Se a página recarregar ou você fechar a aba sem querer, abra a ferramenta de novo. Ela oferece retomar sua última sessão por até um dia. As sessões ficam só no seu navegador, no seu dispositivo.

As ferramentas funcionam nas versões atuais do Chrome, Edge, Safari e Firefox, em computadores, celulares e tablets. Se algo parecer quebrado, a primeira coisa a tentar é atualizar o navegador.

Escreva para nós. Diga qual ferramenta, qual navegador e o que aconteceu. Descreva o arquivo em vez de anexá-lo: as ferramentas nunca precisaram vê-lo, e nós também não.